Refund policy

En Salud Perfecta, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, consulte nuestra política de reembolso a continuación.

1. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Para iniciar una devolución, contáctenos en contacto@elprisma.store con su número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Productos No Elegibles para Reembolso
No aceptamos devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

Productos de higiene personal o salud que hayan sido abiertos.

Artículos en oferta o liquidación.

Productos personalizados o hechos a medida.

3. Proceso de Reembolso
Una vez recibida su devolución, la inspeccionaremos y le notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, el reembolso se procesará dentro de 7-10 días hábiles a su método de pago original.

Los costos de envío no son reembolsables.

4. Cambios de Producto
Si desea cambiar un producto, envíenos un correo electrónico a contacto@elprisma.store y le indicaremos los pasos a seguir.

5. Envíos de Devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío para devoluciones.

Se recomienda usar un servicio de envío rastreable, ya que no garantizamos la recepción del artículo devuelto.

Si tiene más preguntas sobre nuestra política de reembolso, contáctenos en contacto@elprisma.store.